[임시공지] 2023년 중국 노동절 이후 업무처리 가이드라인 공지

안녕하세요 타배입니다  

중국 창고 휴무 : 4월 29일(토)~5월2일(화)

한국 CS 휴무:    주말, 5월 5일(금)-어린이날 대체 공휴일


23년 중국 노동절 공휴일은 4/29~ 5/3까지이나 보다 빠른 정상화를 위해 타배는 5/3(수) 부터 현장업무를 시행합니다.

중국 노동절 연휴 이후, 밀려있던 상품이 5월3일(수)부터 대량으로 입고되기 시작할 예정입니다.

5/5(금)까지 특수기간으로 정상처리 가능, 바로처리 가능건을 우선으로 처리합니다


고객님들께서도 아시다시피 연휴 이후엔 평시보다 4~5배이상의 물량이 한꺼번에 입고되기에 보통의 배대지들은 며칠씩 입고가 지연되는 부분이 다반사 입니다.

하지만 저희 타배는 고객님들께 최대한 빠르게 입고를 처리해드리고자 이번 연휴기간동안 상품의 입고처리방식에 대한 가이드라인을 안내드립니다.


1. 연휴기간에도 빠른 배송작업을 위해 일부기간 택배수취합니다. 

   수취된 상품은 센터도착 상태로 변경되며 실사등록 및 기타업무는 5/3(수) 부터 순차적으로 작업되오니 참고바랍니다.


2. 노동절 이후 많은 택배기사들이 택배사 내부 패널티를 받지 않기위해 실제로 배송완료 하지 않고 선수취 확인 스캔을 해버리는 경우가 매우 빈번하게 발생합니다

    이로인해 배송조회상에서는 센터도착이나 미입고 관련 문의가 이기간 매우 많습니다. 

    5/5(금)까지 특수기간동안에는 센터도착 이후 1~2일정도는 일단 입고가 잘 되는지를 지켜봐주시고 3일째에도 입고가 잡히지 않을경우 판매자 또는 택배사측으로

    정확한 확인후 저희쪽으로 문의를 부탁드립니다. 


3. 사진재촬영, 나눔배송불가로 인한 오류, 반품, 노데이터상태에서의 추가사진요청 및 노데이터처리관련 문의는 물량이 다 해소가 되지 전 까지는 후순위작업으로

    분류되어 작업이 지연될수 있습니다. 

    특히 노데이터는 센터 작업효율이 지연되는 원인으로 노데이터에 관련된 처리는 가장 늦어질수 있사오니, 노데이터가 발생되지 않게 반드시 상품 도착전에 주문서

    작성을 해주시기 바랍니다


4. 나눔, 재고건의 경우 확인 작업이 필요함에 따라 특수기간동안 오류로인한 지연이 되지않도록 주의부탁드립니다.

    나눔건의 경우 주문서에 정확한 트래킹 기입과 이미지, 색상, 수량을 정확히 기입주셔야 오류가아닌 빠른 나눔작업이 가능합니다.  

    재고건의 경우에도 정확한 정보를 기입주셔야 빠른 입고/사용가능 처리가 가능합니다.  


5. 당사에서는 하나의 주문서에 1개 트래킹번호만 있고 무검수, 바로포장, 원박스포장의 서비스 옵션을 선택 하신 경우, 도착당일 무게측정까지 완료하여 결제 후 

    출고가능 예정이오니 연휴기간 빠른 입출고처리를 원하실 경우 반드시 무검수+바로포장+원박스포장 옵션을 선택 해주시기 바랍니다

    또한 부가서비스를 무검수, 원박스포장으로 선택 해두었지만 바로포장 버튼을 체크하지 않으신 경우, 당사에서 임의로 포장요청 단계로 이동하여

    빠른 출고를 해드릴 수 있도록 하겠습니다 

    만약 합배송이나 나눔을 원하시는 건 또는 확인이 필요한 건 이라면 반드시 무검수+원박스포장 서비스옵션으로 주문서 작성을 하지 말아주십시오


타배는 5/5(금)까지 정상화되어 고객님들께 신속정확 빠른 배송 될수있도록 더욱더 노력하겠습니다.  

감사합니다.